Politique de confidentialité

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements en matière de protection des données à caractère personnel de la société Anne Ledurre agissant en tant que responsable du traitement. Les personnes concernées par le traitement des Données sont les Clients et Prospects d’Anne Ledurre au travers du site www.alcoaching.fr incluant notamment les internautes naviguant sur le Site (les « Utilisateurs » ou « Vous »).

Les données à caractère personnel que nous traitons

Dans le cadre des traitements de données à caractère personnel, la société Anne Ledurre collecte et traite notamment les catégories de données suivantes :

vos données d’identification (nom, prénom, adresse postale et email…) ;
votre historique de trafic et de navigation sur le Site (localisation de l’adresse IP, tracking des emails adressés…) ;
des données relatives au suivi de votre relation avec la société : demande de contact…;

Nous pouvons recueillir des données personnelles notamment :

à l’occasion de votre navigation sur le Site et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec la société.
via les médias sociaux et les canaux de communication de marque (ex. : Linkedin) ;

Les informations relatives aux traitements des données à caractère personnel réalisées par le biais de cookies ou de traceurs présents sur le Site sont indiquées en chapitre Cookies de la présente Politique de confidentialité des données personnelles.

Les finalités et les bases juridiques de nos traitements de données

3.1 Les finalités de nos traitements

Les traitements que nous mettons en œuvre le sont pour assurer les finalités suivantes :

la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
la prospection commerciale et la personnalisation des offres ;
la relation client sur les réseaux sociaux.

3.2 Les fondements juridiques de nos traitements

Nous ne mettons en œuvre des traitements de données que si au moins l’une des conditions suivantes est remplie :

votre consentement aux opérations de traitement a été recueilli ;
l’existence de notre intérêt légitime, ou de celui d’un tiers, qui justifie que nous mettions en œuvre le traitement de données à caractère personnel concerné ;
nous sommes tenus par des obligations légales et réglementaires qui nécessitent la mise en œuvre du traitement de données à caractère personnel concerné.

Les destinataires de vos données

Les données à caractère personnel que nous collectons, de même que celles qui sont recueillies ultérieurement, nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.

Nous veillons à ce que seules les personnes habilités puissent avoir accès à ces données. Certaines données personnelles peuvent être adressées à des tiers ou à des autorités légalement habilitées et ce pour satisfaire nos obligations légales, réglementaires ou conventionnelles.

Les durées pour lesquelles nous conservons vos données

Les durées de conservation que nous appliquons à vos données à caractère personnel sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En conséquence, nous organisons notre politique de conservation des données pour la stricte durée nécessaire au traitement, conformément à notre politique de durée de conservation.

Sauf précision contraire :

– vos données collectées et traitées par la société sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact avec la société ;

– les informations comptables sont conservées pour une durée maximum de dix ans ;

– les données de connexion, de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximum d’un an.

Les droits qui vous sont reconnus

Accès. Vous disposez du droit d’accéder et de faire rectifier vos données personnelles.

Vous pouvez nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.

Limitation. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la législation et la réglementation.

Opposition. Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement. Lorsque les traitements de données que nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment.

Effacement. Vous avez le droit de nous demander la suppression de vos données personnelles. Nous ne pouvons pas toujours accéder à votre demande notamment lorsque la loi nous oblige à conserver ces données ;

Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel sans les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soient remises en cause.

Portabilité. Vous disposerez du droit à la portabilité de vos données personnelles.

Ce droit est limité aux traitements basés sur le consentement ou sur un contrat ainsi qu’aux données personnelles que vous avez personnellement générées.

Recours. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil sur le territoire français et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Directives. Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt conformément aux exigences du cadre juridique applicable.

Exercice : Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés à l’adresse e-mail suivante : anne@alcoaching.fr ou par courrier accompagné d’une copie d’un document d’identité en s’adressant à Anne Ledurre, 78 avenue du Colonel Driant – 59 130 Lambersart – France

Cookies

Un « cookie » est un fichier texte placé par et ses partenaires sur le terminal de l’Utilisateur lors de sa navigation sur le Site. Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation de l’Utilisateur sur le Site, et stocke des informations que l’Utilisateur a saisies durant sa visite. Ainsi, l’Utilisateur n’aura pas besoin de les saisir à nouveau lors de sa prochaine visite. Nous pourrons les consulter lors de vos prochaines visites.

Anne Ledurre informe l’Utilisateur avoir placer les cookies suivants pour les fonctions suivantes: mesure d’audience, amélioration de l’expérience utilisateur, réseaux sociaux.

L’Utilisateur est invité à donner son consentement au placement de ces cookies en cliquant sur « J’accepte » dans le bandeau d’informations apparaissant en bas de la page du Site au cours de sa navigation. Nonobstant les cookies de fonctionnement qui ne peuvent être paramétrés car essentiels au bon fonctionnement du Site, l’Utilisateur peut s’opposer au placement de cookies depuis son navigateur de la manière suivante :

Pour Mozilla Firefox : choisir le menu “outil ” puis “Options” / Cliquer sur l’icône “Vie privée” / Repérer le menu “cookie” et sélectionner les options souhaitées ;
Pour Microsoft Internet Explorer : choisir le menu “Outils” puis “Options Internet” / cliquer sur l’onglet “Confidentialité” / sélectionner le niveau souhaité à l’aide du curseur ;
Pour Opéra 6.0 et ses versions ultérieures : choisir le menu “Fichier”>”Préférences” / “Vie Privée” ;
Pour Safari : choisir le menu “Edition” > “Préférences” / “Sécurité. ” Cliquer sur “Affichez les cookies” et sélectionner les cookies concernés puis cliquer sur “Effacer” / “Terminé” ;
Pour Google Chrome : Cliquer sur « Outils »> « Options » > « Options avancées », “Confidentialité”, “Afficher les cookies” puis supprimer les fichiers concernés. Enfin, cliquer sur “Fermer”.

L’Utilisateur est informé que la durée de conservation maximale de ces informations sur son terminal est d’un (1) an.

ATTENTION : Si vous bloquez ou supprimez des cookies utilisés par le Site, il peut devenir impossible de naviguer, certains services ou fonctions du Site peuvent devenir indisponibles ou d’autres dysfonctionnements peuvent se produire. Dans ce cas, vous risquez de devoir modifier ou saisir manuellement certaines informations ou préférences chaque fois que vous visitez le Site.

Défaillances

Anne Ledurre se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès au Site pour effectuer les interventions techniques, d’amélioration et de maintenance du Site pour assurer son bon fonctionnement ou réparer une panne.

L’Utilisateur est informé que la sécurité et l’intégrité des communications sur Internet ne peuvent être garanties. Anne Ledurre s’engage à fournir ses meilleurs efforts pour prévenir l’Utilisateur de toute difficulté d’accès au site ou toute interruption de diffusion du Site, sans obligation de résultat.

En cas de violation des données personnelles, Anne Ledurre notifie la violation dont elle est victime à la CNIL dans les meilleurs délais. Si la violation des données personnelles est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés d’un Client, Anne Ledurre informe dans les meilleurs délais la personne concernée par la violation des données personnelles.